Política de Envíos

Si usted realizará compras en nuestro sitio web, lea detenidamente estas condiciones de entrega antes de terminar el pedido de productos en la tienda online.

ENTREGA DE PEDIDO

*Los pedidos realizados en www.magianatural.com.co solo
serán entregados en la dirección proporcionada por usted, en los datos de envío del territorio colombiano, estas entregas solo se realizarán los días hábiles, Todos los pedidos irán acompañados de su factura legal de compra.

*Si usted suministra mal sus datos de envío, deberá correr con los costos de la entrega que nuevamente se le realizará.

*La entrega de los productos adquiridos en nuestro sitio web www.magianatural.com.co o diferentes canales digitales dispondrá hasta 7 días hábiles para su entrega a ciudades principales; existen envíos con re-expedición estos podrían tardar hasta 10 días hábiles; tener en cuenta que si su envío cuenta con alguna novedad esta no entrará a aplicar en los días hábiles (días hábiles no aplica domingos ni festivos); en caso de presentarse alteraciones de orden público o por causas ajenas a GRUPO MAGIA NATURAL S.A.S, el tiempo estimado de entrega puede verse afectado y el costo del producto y flete no será devuelto.

*El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el lugar de entrega, esta deberá firmar el documento de la empresa transportadora y luego verificar que el producto se encuentre en perfecto estado.

*En caso de que no se revise el producto en el momento de la entrega, el cliente tendrá 24 horas después de recibirlo para notificar la inconformidad con su producto, después de este tiempo no se aceptan reclamaciones.

*En caso de no encontrarse ninguna persona para recibir el producto despachado, el pedido será devuelto al lugar de despacho, si el cliente desea que le reenvíen su pedido, es su obligación comunicarse a nuestras líneas de servicio al cliente para programar el reenvío de sus productos, lo cual generará un costo que deberá asumir el cliente.

*Si en el momento de la entrega el cliente no recibe el producto por causas ajenas a GRUPO MAGIA NATURAL S.A.S, el costo del envío no será devuelvo.

MÉTODO DE ENVÍO

¿Cuándo se hace el envío de mi pedido?

Los pedidos son entregados a la transportadora, después de la facturación y confirmación del tu pago. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en el plazo establecido en el literal I de los presentes términos y condiciones.

¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
El valor del envió se calcula, según el destino, peso, dimensiones y cantidad de productos adquiridos.

¿Cómo me entero si el pedido fue exitoso?
Recibirás un correo electrónico confirmándote tu compra por parte de GRUPO MAGIA NATURAL S.A.S.

¿Cómo rastreo el estado de mi orden?
Para realizar el rastreo del pedido, se debe ingresar al portal web www.coordinadora.com y en la sección rastrear guía se debe ingresar el número de rastreo, el cual le llegará al cliente a su correo electrónico.

MEDIOS DE PAGO
Las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial y Diners.
Pagos con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial y Diners.
Para pagos en efectivo se pueden realizar en nuestro punto de venta ubicado en Bello Antioquia CR 53 # 32 54 Barrio Obrero.
¿CÓMO COMPRAR EN EL SITIO WEB www.magianatural.com.co?

Para realizar la compra en línea: ingresar a www.magianatural.com.co en
la sección marcas seleccionar la línea de productos requeridos y agregar al carrito de compras; al terminar de seleccionarlos dirigirse a la parte superior derecha y dar click en “mi carrito”, luego clickear en el recuadro rosado que dice “ir a ordenar” diligenciar todos los personales obligatorios seleccionar “continuar” escoger el método de pago deseado.